לימודים
Skip Navigation Links.
פרסום
   כוחה החיובי של המחמאה
לחץ להגדלה
האם חשוב לך לשפר את מצב הרוח של צוות העובדים? להגביר את היעילות והאיכות? או בקיצור – להיות במקום עבודה שבו כיף וטוב יותר?

מאת: Mrs. Joan Lloyd
פורסם: 20/09/07 03:34

כוחה החיובי של המחמאה

 

כוחה החיובי של המחמאה - בזכות הפרגון

 

האם חשוב לך לשפר את מצב הרוח של צוות העובדים?

 

להגביר את היעילות והאיכות?

 

או בקיצור – להיות במקום עבודה שבו כיף וטוב יותר?

 

 

סביר להניח שתשובתך חיובית! מי לא היה רוצה לעבוד במקום עם כיף….

להלן 7 עצות, שמשמעותן :

שליטה והעצמה של אומנות המחמאה והפרגון.

 

1)  דבר על אנשים מאחורי הגב!

כן, זה בהחלט מומלץ.

ובתנאי שתגיד עד כמה הם טובים בעבודתם, עד כמה ביצעו משימה ביעילות והשקיעו מכל ליבם ומומחיותם. עד כמה הם עזרו לך בביצוע המשימה/הפרויקט.

גם אתה תרגיש טוב בהפצת הידיעות על יכולותיהם הטובות של אנשיך, אחרים שומעים עד כמה עובדים אלו טובים וזוכים להערכה, ואל דאגה - גם העובדים שלך זוכים לשמוע

מחמאות אלו. זוהי דרך מופלאה להעצים את כוחה של המחמאה

 

אבל, זה לא מספיק!!

אל תשכח כי מחמאות כדאי להגיד גם במפגש אישי עם העובד המוערך, "פנים אל פנים".

 

2) אמור מחמאה בטווח שמיעה!

כאשר אתה רוצה לתת מחמאה, ניתן לעשות זאת בכישרון רב, על ידי ציון תכונותיו

הטובות של עובד אחד, ליד עובד שני, תוך כדי כך שאתה מוודא שהעובד המוערך שומע את המחמאה.

 

למשל: כאשר עובדיך נמצאים בקבוצות עבודה, אל תעביר הערות ביקורתיות בנוכחות כולם, אבל מומלץ שתספר לצוות אחד, כי כדאי להם לפנות ל"משה" שנמצא בצוות השני, שהתמודד בהצלחה עם בעיה דומה והפגין מומחיות ומקצועיות ראויה לציון.

 

אין ספק, ש"משה" יעלה חיוך רחב של שביעות רצון, כשישמע את דברי הערכתך.

 

אבל, זה לא מספיק!!

עליך לדאוג ולא לשבח יותר מדי עובד אחד על חשבונם של עובדים אחרים שאינם זוכים למידה שווה של מחמאה ופרגון.

 

3)  דאג לשבחם בנוכחותו של מנהל בעל השפעה או מעמד בארגון

אין יותר טוב מאשר לתת מחמאה לעובד שלך כאשר גם הוא וגם הבוס נוכחים יחדיו. זוהי אולי ההזדמנות הטובה מכל לתת מחמאה ולזכות להערכה מלאה של העובד שלך, לנאמנותו ומחויבותו להמשך עבודה אחראית וטובה.

 

4)  דאג לשבחם בנוכחות של בני משפחתם

כל אחד רוצה להיות גיבור בביתו! מחמאה מיוחדת כאשר ילדים או בן/בת זוג נמצאים בסביבה – היא ממש אוצר.

 

כל אחד מאתנו רוצה שבני משפחתו ידעו שאנחנו מוערכים במקום עבודתנו, כי אנחנו עובדים קשה, גם מחוץ לבית ומעבר לתפקידנו כאבא או אימא.

לכן מומלץ לנצל כל אירוע חברתי בו נמצאים בני משפחתו של העובד ולהרעיף מחמאות, עד כמה העובד הוכיח עצמו בביצוע הפרויקט האחרון, עד כמה תרומתו חשובה לחברה ועוד...

 

5)  הקפד להיות מדויק

הרבה מנהלים לומדים איך לדייק בשיחת משוב ולהציף הרגלי עבודה רעים. בדיוק באותה מידה חשוב לדייק ולפרט עד כמה כל פעולה שהעובד ביצע לטובת העבודה היתה מועילה, תורמת, חשובה, יעילה וכד'. חשוב לפתח ולהרחיב בדיוק למה כוונתך ומדוע מצאת לנכון להחמיא על מעשה כזה או אחר.

 

6)  הודה להם גם על מה שברור מעליו

כפי שמקובל להתלונן על כל מה שחסר, מומלץ להחמיא על כל מה שמתנהל בצורה טובה וסדירה. כפי שמובן מאליו שהעבודה צריכה להיעשות כך גם צריך להיות מובן מאליו שמנהל שמח לפרגן לעובדיו על הפעילות השוטפת.

 

על פי מחקר שפורסם ב Wall Street Journal לאחרונה, הסיבה העיקרית לכך שאנשים עוזבים מקום עבודה, היא בחוסר הידיעה או התחושה על מידת הערכה של המנהלים שלהם לתרומתם במקום העבודה.

 

7)  אל תחכה עד שעובדיך יבקשו את הערכתך

אנשים מבוגרים לא יפנו אליך כדי שתפרגן. הם ירגישו עצמם כילדותיים אם יצטרכו לעשות כך. אבל הם כן יחפשו דרכים עקיפות לעשות זאת, למשל:

 

  • הם יגישו לך את הדו"ח שביקשת דחוף וידגישו כי השלימו הכנתו בזמן ההפסקה שלהם, או בשעות הקטנות של הלילה בבית.
  • להלן כל הנתונים שביקשת, למרות שנתתי אותם לבדיקה במחלקת החשבונות, הם אמרו לי שאת העבודות שלי לא צריך לבדוק שוב.

 

 

לסיכום:

זה לא קשה לחלק מחמאות

והרווח גדול מהחיים

 

 

מתוך אתר האינטרנט של:Bizjournal

התפרסם ב - 26.7.02

כתבה: Mrs. Joan Lloyd

 

   תגובות  (0) הוספת תגובה
 
© Copyright 2007. All Rights Reserved. לימודים לימודי תעודה קידום אתרים מפת אתר Designed by scoopsites.net